Politique d’expédition

Politique d’expédition d’Étoile de Paris

Étoile de Paris s’engage à offrir à tous ses clients un service d’expédition rapide et fiable. Cette politique d’expédition décrit les délais de livraison, les coûts et les procédures afin de garantir une expérience d’achat optimale.

Délais de livraison
Étoile de Paris s’efforce d’expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la confirmation de l’achat. Une fois expédiées, les commandes sont généralement livrées sous 5 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de facteurs tels que :

• Conditions météorologiques

• Périodes de forte demande (comme les jours fériés)

• Procédures douanières (le cas échéant)

Livraison gratuite
Chez Étoile de Paris, vous bénéficiez de la livraison gratuite sur toutes les commandes. Quel que soit le montant de votre commande ou votre lieu de résidence, nous veillons à ce que vous ne payiez aucun frais de livraison. Ceci fait partie de notre engagement à rendre votre expérience d’achat la plus simple et agréable possible.

Expédition
Toutes les commandes chez Étoile de Paris sont expédiées directement depuis notre fournisseur. Cette méthode nous permet de réduire les délais de traitement et de vous faire parvenir vos produits dans les meilleurs délais. De plus, elle nous permet d’effectuer un contrôle qualité strict sur chaque article expédié.

Traitement des commandes

• Dès que votre commande est passée, vous recevez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre achat.

• Les commandes sont traitées et expédiées sous 24 à 48 heures.

• Une fois votre commande expédiée, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Suivi des commandes
Étoile de Paris fournit des informations de suivi pour toutes les commandes. Le numéro de suivi que vous recevez par e-mail vous permet de suivre la progression de votre commande via le site du transporteur. Ainsi, vous savez exactement où se trouve votre colis et quand il sera livré.

Questions et assistance
Vous avez des questions concernant votre commande ou notre politique d’expédition ? Notre service client est à votre disposition pour vous aider ! Vous pouvez nous contacter à :

E-mail : info@etoile-deparis.fr
Nous nous efforçons de répondre rapidement et professionnellement à toutes vos demandes.

Limitations et exceptions
Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des circonstances imprévues peuvent parfois entraîner des retards, notamment :

• Procédures douanières

• Mauvaises conditions météorologiques

• Situations de force majeure

Étoile de Paris n’est pas responsable de ces retards, mais nous apprécions votre compréhension et votre patience dans de tels cas.

Conclusion
Étoile de Paris s’engage à offrir une expérience d’achat en ligne exceptionnelle, incluant une livraison rapide et fiable. En respectant notre politique d’expédition, nous veillons à ce que chaque client reçoive ses produits dans les meilleurs délais. Pour toute question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter à info@etoile-deparis.fr.